Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Otelde Tatil Felaketi

Manavgat Victory Be Mine otelde 4 Ağustos–9 Ağustos tarihleri arasında yaptığımız konaklama, ödediğimiz yüksek ücrete rağmen tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu otel için tek kelimeyle Hayal kırıklığı demek zorundayım.

Otelin misafir profili ve genel ortamı son derece rahatsız ediciydi. Restoran kapasitesinin çok üzerinde insan alınıyor, yemek sırasında sürekli bir kalabalık ve izdiham havası vardı. Hijyen anlamında da ciddi problemler bulunuyor; tuvaletten çıkıp hiçbir şekilde hijyen kurallarına uymayan insanların yüzdüğü havuzlarda yüzmek zorunda kaldık. Eşim, bir annenin çocuğunun dondurmalı elini havuzun içinde yıkadığını bizzat görüp uyarmak zorunda kaldı.

Aquapark alanı oldukça kontrolsüz, kendi çocuğum dahil birçok kazaya şahit oldum. Kaydırak ve çevresinde yeterli denetim ve güvenlik görevlisi yoktu. Otelin genel güvenlik anlayışı da çok zayıf; birkaç gün boyunca bilekliksiz dolaşmama rağmen kimse sormadı, hiçbir kontrol yapılmadı.

Personelin büyük çoğunluğu sezonluk ve yabancı uyruklu olduğu için iletişimde ciddi sıkıntılar yaşadık. Misafirleri anlamakta zorlanıyorlar, ancak iş terslemeye gelince gayet akıcı Türkçe konuşabiliyorlar. Bu tavır, zaten kötü giden tatil deneyimimizi daha da olumsuz hale getirdi. Yemeklerde ızgaralar dışında neredeyse hiçbir şey lezzetli değildi, çeşit ve kalite beklentimizin çok altındaydı.

Plaj otelden uzak ve Antalya sıcağında klimasız dolmuşlarla plaja gidip gelmek tam bir işkenceye dönüştü. Havuz başı genel ortamı ve kalabalığı da son derece rahatsız ediciydi, tatil boyunca huzurlu bir an geçiremedik. Paramızı geri alma imkanımız olmadığı için 4 günü bu otelde geçirmek zorunda kaldık. Bir tatilin bitmesine sevinilir mi, onu da burada yaşadık; eve döneceğimiz günü adeta iple çektik.

Google yorumlarında ve kendi Instagram hesaplarında olumsuz yorumların yayınlanmadığını veya kısıtlandığını gördüğüm için bu yaşadıklarımı burada paylaşmak istedim. Ödediğimiz para da, harcadığımız zaman da boşa gitti. Yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak hem hizmet kalitesini hem de güvenlik ve hijyen koşullarını acilen iyileştirmesini ve mağduriyetimizi görmezden gelmemesini istiyorum.