Victory Hotels Be Mine | Antalya Muhatap Bulamamak ve İlgisiz Bir Tavırla Karşılaşmak

Antalya Manavgat Çolaklı’da bulunan Victory Be Mine otelde şu anda balayı çifti olarak konaklıyoruz. Otele girişte balayı çiftlerine bir akşam ücretsiz a la carte restoran hediyesi olduğu, istediğimiz akşam için sadece sabahtan haber vermemizin yeterli olacağı söylendi.

Biz de balayı tatilimizin son akşamı için 15 Temmuz Çarşamba günü 12.00–14.00 saatleri arasında a la carte rezervasyonu yaptırmak istedik. Ancak o gün a la carte restoranın olmadığı, çarşamba günleri çalışmadığı söylendi. Bu bilgi bize önceden hiç verilmedi, ne resepsiyonda ne de herhangi bir panoda böyle bir uyarı görmedik ve kimse de bu konuda bilgilendirme yapmadı.

Konu ile ilgili resepsiyona gittiğimizde insan kaynaklarına yönlendirildik, oradaki görevli ise işi olduğunu söyleyerek bizi geçiştirdi ve sadece çarşamba günleri a la carte olmadığını belirtti. Balayı çifti olarak özellikle son akşamımızı buna göre planlamışken, bilgilendirme yapılmaması, muhatap bulamamak ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Balayı çifti olarak bize taahhüt edilen a la carte akşam yemeği hakkımızın telafi edilmesini ve misafirlerle iletişim ve bilgilendirme konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.