to read complaints and reviews, or file yours. 
376XX2844F sipariş numaralı ürünüm hasarlı teslim edildi. Ürünün tek bir yerinde değil her yerinde çizikler var. İçerisine konulan kağıdın boyası da ürüne geçmiş. İndirim adı altında hasarlı ürünler müşterilerine yollanıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde fotoğraf istediler ve sonra yeni ürünle değişim yapmayı bir lütufmuş gibi kabul ettiler. Ancak kargoya benim götürmem bekleniyor. Bu nasıl bir mağduriyet giderme yöntemi anlamadım.
12 Ekim 2024'te mağazadan teslim almak amacıyla verdiğim siparişimle ilgili olarak, bugün telefonuma 'Siparişiniz iade edildi' diye bir SMS geldi. Neden belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo sırasında ürünlerin hasar aldığı için iade edildiği söylendi. Sizden kaynaklanan bir durumdan ...
Kargo hasarlı, dolayısıyla ürünler hasar görmüş. Ürünler hem yanlış hem de eksik gönderilmiş. Her bir üründen 5 adet istemiştim. Birilerine ulaşmaya çalışıyorsun, saatlerini alıyor. Devamlı duyduğum cümle de 'Kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacaktır.' Ya arkadaş, ben oturup günlerce sizi mi bek...
Kasım indirimlerinden iki far paleti aldım bir tanesi kırık geldi, aradım değişim istedim. Mail atmamı ve değişim olmadığını söylediler. İncelendikten sonra dönüş olacak dediler hala bir dönüş yok. Müşteri memnuniyeti bu kadar kötü olmamalı. İndirimden aldığım ürünü iade edip yenisini neden yüksek f...
Uzun süre indirimde bekleyerek aldığım ürünü, kargoda hasarlı olduğu için iade etmişler. Ürünlerimi tekrar göndermelerini istediğimde, bunun mümkün olmadığını ve ürünlerimi tekrar gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Nasıl oluyor da sorun onlardayken, hasarsız bir ürün göndermeyip beni mağdur ediyorlar...
PR19903203 ve PR19344684 no lu indirimden yararlanarak aldığım kargo ile ya da mağaza teslim şeklinde alsamda yolda hasar görmüş sebebiyle iptal edildi ve gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım telafi açısından kupon tanımlayalım deyip kupon dahi tanımlamadılar. Kargo ile teslim diyoruz hasar iptal...
Yorumlar