İsim Değişikliği Sonrası Kalan Lazer Epilasyon Seanslarım Reddedildi

Avora Güzellik Merkezi (eski adıyla Victoria) adlı işletmeye 2024 yılından beri tüm vücut lazer epilasyon için gidiyorum. Sağlık problemlerim nedeniyle zaman zaman ara vererek devam ettim, ancak paketim bitene kadar firmanın 3 kez isim değiştirmesi ve süreçte yaşanan karışıklıklar hizmet kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Bugün merkeze gittiğimde sistemlerinde seansımın bittiğini söylediler. Oysa daha önce yaptığımız konuşmalarda ve yazışmalarda seanslarımın devam ettiğinin açıkça görüldüğünü kendilerine gösterdim. Buna rağmen geçmiş konuşmalarıma ve verdiğim ücretlere rağmen kesin bir dille seansımın olmadığı, devam edemeyeceğim söylendi. Yaklaşık 8–10 bin tl arası bir ödeme yapmış olmama rağmen, herhangi bir yazılı evrak da şu an elimde bulunmuyor.

Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kalan seanslarımın, başta konuşulduğu şekilde eksiksiz olarak devam ettirilmesini talep ediyorum. Gerek telefon, gerek yüz yüze görüşmelerde mağduriyetimin açık olmasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle, konunun bir an önce incelenerek seans haklarımın tarafıma tanımlanmasını ve işlemlerime kaldığım yerden devam edilmesini istiyorum.