to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocağın sonunda internet üzerinden 1.199₺ ödeyerek Vicco Omen Spor Ayakkabı (Erkek Okul Öncesi, Lacivert) satın aldım. Sipariş numaram: VS3000130123. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra, bebeğim yürümeye başladığı için ayakkabıyı kullanmaya başladık. Yani ayakkabı toplamda sadece iki aydır, üstelik normal günlük kullanımda ve yalnızca dışarıda yürürken giyildi; bebeğim ne koşuyor ne de top oynuyor.
Yaklaşık iki hafta önce ayakkabının önünün açıldığını ve kenarlarında ciddi dökülmeler meydana geldiğini fark ettim. Ürünün kullanım süresi toplamda sekiz ayı bile bulmadı, ancak her yeri dökülüyor ve neredeyse çürüdü. Sorun yaşayınca Vicco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hizmet süresinin altı ay olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bebeğim henüz yeni yürümeye başlamışken, bu kadar kısa sürede ayakkabının bu hale gelmesi ve firmanın ilgisizliği beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Vicco gibi bir markadan böyle bir kalite ve hizmet kesinlikle beklemezdim.
Vicco'dan çocuğum için ayakkabı aldım. Ayakkabının üretiminde hata olduğu için iki gün kullanımda şekli değişti ve sıkıntılı bir hale geldi. Çocuğumun ayağını rahatsız ettiği için mağazaya geri götürüp iade etmek istedik. Üründe sorun olmadığını söyleyerek incelemeye alalım gibi cümleler kullandılar...
Oğlumun sadece 1 ay giyebildiği Vicco marka çocuk ayakkabısı hemen deforme oldu. Tabanı yırtıldı, üzeri yırtıldı. Ürünün değişmesi ya da iadesi konusunda Vicco ile iletişime geçip ayakkabıyı incelemeye gönderdik fakat 'olumsuz sonuçlandı' diye mail geldi. Oğlumun daha öncesinde de giydiği tüm ayakka...
Vicco'dan aldığım bebek ayakkabı daha alalı bir ay bile olmadı ve bir bebeğin ayakkabıyı her gün giymediğini, her gün giyse bile 24 saat ayağında kalmadığını düşünürseniz ayakkabı birkaç giymede ön kısmında deforme oldu. Vicco müşteri hizmetlerini aradım ve bana aldığınız mağazaya gidip hasar kaydı ...
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vicco markalı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yani yaklaşık 27 gün çocuğum kreşe gidip gelirken kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında soyulmalar başladı ve bu durum giderek arttı. Ayakkabının burnundaki bu soyulmalar hem gö...
06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...
Yorumlar