Ana Sayfa
Vicco
Üç Ayda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulamıyorum

ID:34446279

Üç Ayda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulamıyorum

Berrak

Vicco

04 Aralık 2025 16:29

219

Nisan ayı sonunda Baby Moll mağazasından oğluma 24 numara Vicco marka ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi olduğu için ayakkabıyı hiç giydirmedim, sadece eylülden itibaren kullanmaya başladık. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ayakkabının her iki tekinde de ön kısımlarında belirgin soyulmalar oluştu.

İnceleme için ayakkabıyı 4 gün önce yine mağaza üzerinden Vicco’ya gönderdim ve kullanım kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabıyı kullanan 2 yaşında bir çocuk ve aynı zaman diliminde başka markalardan aldığım ayakkabıları çok daha sık kullanmamıza rağmen hiçbirinde en ufak bir soyulma ya da benzer bir sorun yaşamadım. Buna rağmen Vicco ayakkabının 3 ayda bu hale gelmesi, ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılması beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi tamamen sarstı.

Vicco gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından çok daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Vicco

04 Aralık 2025 16:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi

İsmail

Vicco

22 Mayıs 2025 15:36

893

06.04.2025 tarihinde Ankara’daki Vicco Faal Mağazası’ndan 1699,9 TL’ye 1,5 yaşındaki oğlum için ayakkabı aldım. Marka kalitesine güvenerek, özellikle çocuğumun sağlığı için en iyisi olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak ayakkabı henüz 2 ay bile olmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ön kısmında soyulm...

Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi

2 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu

Ceren

Vicco

07 Nisan 2025 21:52

426

09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...

Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Vicco'dan Hayal Kırıklığı

Ebru

Vicco

02 Aralık 2025 19:59

521

İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem d...

5 Destek

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Tamer

Vicco

24 Kasım 2025 21:39

564

12.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alış tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydirdim ve akşam üzeri ayakkabının ön kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ürün sadece bir kez giyilmes...

Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Üretim Hatalı Ürün

İbrahim

Vicco

30 Ekim 2023 16:21

445

Vicco'dan çocuğum için ayakkabı aldım. Ayakkabının üretiminde hata olduğu için iki gün kullanımda şekli değişti ve sıkıntılı bir hale geldi. Çocuğumun ayağını rahatsız ettiği için mağazaya geri götürüp iade etmek istedik. Üründe sorun olmadığını söyleyerek incelemeye alalım gibi cümleler kullandılar...

Benzer Şikayet Yaz