Ana Sayfa
Vicco
Siparişlerin Sebepsiz İptali Ve Güncellenmeyen Stok Bilgileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34146793

Siparişlerin Sebepsiz İptali Ve Güncellenmeyen Stok Bilgileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ali

Vicco

05 Kasım 17:51

306

24 Ekim’de Vicco’nun kendi internet sitesinden “Vicco Solit Hafif Erkek Çocuk Siyah/Kırmızı Outdoor Bot” (Ürün Kodu: 869.F23K.369-0203-36, Beden: 36) siparişi verdim. Sipariş numaram: vs3000180859. Siparişimi oluşturduktan sonra “Siparişinizi aldık, kargoya verince bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak dört gün sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen, siparişimin iade edildiğine ve ödediğim tutarın (1.757,80 TL) karta iade edileceğine dair bir mesaj geldi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak üç gün sonra aynı ürünü sitenizde tekrar stokta gördüm ve yeniden sipariş verdim (Sipariş numaram: vs3000183047). Aynı şekilde siparişimin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi fakat yine dört gün sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iade edildi ve ücretin iade edileceği bildirildi.

Her iki siparişte de ürünün bana ulaşmasını beklerken, toplamda yaklaşık 8-10 gün boyunca mağdur edildim. Ürün o dönemde acil olarak gerekliydi ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de stok bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişlerin iptal edilmesi ve stok bilgilerinin güncellenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok bilgilerinin doğru şekilde paylaşılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vicco

05 Kasım 17:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Nedensiz İptali Ve Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açık Gösterilmesi Mağduriyeti

Özgür

01 Kasım 10:27

419

29 Ekim 2025 tarihinde eşim D****, vicco.com.tr üzerinden oğlumuz için iki adet bot siparişi verdi (Sipariş No: vs3000182288). Siparişlerimiz Vicco Oddo Hafif Erkek Çocuk Füme Outdoor Bot (Ürün Kodu: 946. F23K. 364-123-32, Beden: 32) ve Vicco Omega Hafif Erkek Çocuk Lacivert Bot (Ürün Kodu: 946. F20...

siparisin-nedensiz-iptali-ve-stokta-olmayan-urunlerin-satisa-acik-gosterilmesi-magduriyeti-3.jpg

siparisin-nedensiz-iptali-ve-stokta-olmayan-urunlerin-satisa-acik-gosterilmesi-magduriyeti-2.jpg

Sevdanur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünlerin Siparişleri Gerekçesiz İptal Edildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Sevdanur

01 Kasım 22:13

367

Vicco’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de iki adet çocuk basketbol ayakkabısı (sipariş no: vs3000181429) satın aldım. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ekim Cumartesi günü iptal edildi. Ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmek için internet sitesine tekrar giriş yaptım ve ürün...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Botu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülsüm

28 Ekim 20:43

386

LCW uygulamasından Vicco marka bir çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 10 gün kullandık ve ayak boğumu kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 2510121704396. Sorunla ilgili olarak önce Vicco müş...

Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Botu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Gönderim Ve Kötü Müşteri Hizmetleri: Çocuğumun Doğum Gününde Hayal Kırıklığı

Erhan

24 Ekim 01:37

431

19.10.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden vs3000179201 sipariş numarası ile iki adet çocuk ayakkabısı (Vicco Willow Işıklı Haki Outdoor ve Vicco Flash Işıklı Yeşil Spor Ayakkabı) siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 21.10.2025 olarak görünüyordu ancak ürünler 21.10.2025’...

eksik-gonderim-ve-kotu-musteri-hizmetleri-cocugumun-dogum-gununde-hayal-kirikligi-3.jpg

eksik-gonderim-ve-kotu-musteri-hizmetleri-cocugumun-dogum-gununde-hayal-kirikligi-2.jpg

Kışın Ortasında Kızımın Botları Kayboldu

Nur

24 Şubat 18:35

506

12.11.2024'te VS3000113321 numaralı sipariş no ile Vicco markasının kendi online sitesinden 8 yaşındaki kızıma bot aldım. Bu markayı tercih ettim çünkü aldığım botların kaliteli olmasını ve kızımın uzun süre giyebilmesini istedim. 3 ay dolmadan ön kısımlarda atma oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini...

Kışın Ortasında Kızımın Botları Kayboldu

Öne Çıkan Konular

Vicco bot Vicco müşteri hizmetleri Vicco iade

Benzer Şikayet Yaz