Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Modem Kurulumu İçin Etkin Destek Alamıyorum

Rıdvan
Rıdvan
Keenetic
30 Kasım 2025 13:54462

TurkNet altyapısında aktif olarak kullandığım bir internet aboneliğim var. Eski modemimi değiştirmek için Amazon üzerinden Keenetic marka bir modem satın aldım. Amacım sadece mevcut hattımda yeni modemi kullanmakken, şu anda yeni aldığım Keenetic modemin kurulumunu bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Modemi bağlama aşamasında takılı kalıyorum, modem arayüzüne dahi geçemeden “Modeminizi çalıştırın” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu noktadan sonra ilerleyemiyorum. Dolayısıyla Keenetic modemi hiç kullanamıyorum.

Keenetic’ten beklentim, satın aldığım bu modem için tarafıma net ve etkin bir kurulum desteği verilmesi ve modemin sorunsuz şekilde kurulup çalışır hale getirilmesidir. Gerekirse uzaktan bağlantı veya teknik yönlendirme ile bu kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Modem 5G Desteksiz Çıktı, 5 Gündür İnternetsizim!

Doğukan
Doğukan
Sagemcom
13 Ağustos 2025 15:151.902

TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım ve modem olarak Sagemcom marka cihazı, 4490 TL ücret ödeyerek TurkNet’...

Yeni Alınan Modem 5G Desteksiz Çıktı, 5 Gündür İnternetsizim!
1

Keenetic Modem Garanti Sürecinde Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Fatih
1 Mayıs 2025 15:592.010

Keenetic Carrier DSL modeme sahibim ve yakın zamanda ADSL ışığı yanmadığı, internete bağlantı sağlanamadığı için garanti...

Keenetic Modem Garanti Sürecinde Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Keenetic Modem Garanti Sürecinde Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
2 Destek

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gulden
Gulden
ZyXEL
6 Ağustos 2025 02:041.174

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip...

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
1

Keenetic Modem Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tansel
Tansel
Keenetic
7 Şubat 2025 14:345.635

Keenetic Hopper DSL modem kullanıyordum. Modem arızalanınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ethernet girişi olan bir b...

Keenetic Modem Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5 Destek
1

Keenetic Modem Garanti Sürecinde Haksız Red Ve Devam Eden Teknik Sorunlar

Furkan
Furkan
Keenetic
17 Haziran 2025 18:391.576

2021 yılında satın aldığım Keenetic marka modemim, 2022 yılında garanti kapsamında değiştirildi. Değişim sonrası, ürünün...

Keenetic Modem Garanti Sürecinde Haksız Red Ve Devam Eden Teknik Sorunlar
Keenetic Modem Garanti Sürecinde Haksız Red Ve Devam Eden Teknik Sorunlar
2 Destek