Yeni Modem Kurulumu İçin Etkin Destek Alamıyorum

TurkNet altyapısında aktif olarak kullandığım bir internet aboneliğim var. Eski modemimi değiştirmek için Amazon üzerinden Keenetic marka bir modem satın aldım. Amacım sadece mevcut hattımda yeni modemi kullanmakken, şu anda yeni aldığım Keenetic modemin kurulumunu bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Modemi bağlama aşamasında takılı kalıyorum, modem arayüzüne dahi geçemeden “Modeminizi çalıştırın” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu noktadan sonra ilerleyemiyorum. Dolayısıyla Keenetic modemi hiç kullanamıyorum.

Keenetic’ten beklentim, satın aldığım bu modem için tarafıma net ve etkin bir kurulum desteği verilmesi ve modemin sorunsuz şekilde kurulup çalışır hale getirilmesidir. Gerekirse uzaktan bağlantı veya teknik yönlendirme ile bu kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.