to read complaints and reviews, or file yours.Işıklı Sandalet Çorap Ve Ayakta Kalıcı Renk İzi Bırakıyor Çözüm Sunulmuyor
30 Mayıs 2025 tarihinde vıcco.com.tr üzerinden Laura model ışıklı sandalet satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayak ve çoraba belirgin şekilde renk vermeye başladı. Her kullanımda ve farklı çoraplarla denememe rağmen, ayakkabı giyildikten 5 dakika sonra çoraplarımda ve ayağımda renk izi oluşuyor.
Sorunu çözmek için ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ayakkabı her daim aynı problemi yaşatmaya devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında ve 1265 TL ödemeyle alınmış durumda.
Ürünle ilgili problem devam ettiği için artık iade talep ediyorum ve ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Mail üzerinden 2 ya da 3 kere görüşme yaptık ve şikayetimi bildirdim kargo ile iade ettim geri yollandı ürünüm. Tekrar iletişime geçtik tekrar ürünü kargoya verdim incelemeye alındı tekrar aynı yanıt bir a4 kağıdına sorun olmadığı yazılmış yani ayakkabı 2 kere tarafıma iade edildi, çocuğumun ayağı pembe oluyor daha nasıl sorunu anlatabilirim ki...
