to read complaints and reviews, or file yours.Vibes Case Sitesinden Farklı Ürün Gönderimi
Vibescase’den siyah leopar desenli telefon kılıfı siparişi verdim. Web sitesindeki görselde siyah leopar deseni açıkça görünüyordu, ancak bana gönderilen üründe leopar deseni hiç yok. Ürünüm gecikmeli olarak 11.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: ajooyan5X.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine mail attım, telefonla ulaşmayı denedim ve Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Nevşehir/Ürgüp’te teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajı da açılmamış şekilde duruyor.
Ürünün iadesini ve ödediğim 299 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili iade işlemi tarafımızca çözülmüş ve 299 TL tutarındaki ücret iade edilmiştir. İade dekontu da kendisine iletilmiştir. Şikayet çözülmesine rağmen tarafımızdan kaynaklı olmayan bir sebeple halen yayında görünmektedir. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederiz.
