to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim Cumartesi günü saat 23.00'te Sakarya Otogar’dan Bursa Orta Garaj’a giden VİB Turizm müşteri servisinde tekli koltukta yolcu olarak oturan bir personel, yol boyunca yüksek sesle telefonla konuştu ve bu durum yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Kendisinin uygunsuz konuşmalarını tüm yolculuk boyunca istemeden dinlemek zorunda kaldık.
Personelin adı veya servis plaka bilgisi elimde yok. Olayı ilk kez yaşadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Bu tür davranışların tekrar etmemesi ve ilgili personele gerekli cezanın verilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde saat 19:00'da Sakarya’dan Ankara’ya gitmek üzere VİB Turizm’den bilet aldım (PNR: ET1C50, Koltuk: 25). Otobüs, Sakarya terminalinden hareket saatinden 45 dakika gecikmeli olarak, gecikmeye dair herhangi bir açıklama ve özür belirtilmeden hareket etti. Yolculuk sırasında Bolu ter...
19.10.2025 tarihinde Sakarya Hendek’ten 13.10 saatli Sakarya-Ankara seferinde, 09 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs saatimde yerimde olmama rağmen, valizimi servis aracına yerleştirmeye çalışırken VİB Turizm çalışanının kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yardım rica ettiğimde ise val...
20 Ekim 2025 sabahı Sakarya BB Terminali'nden 07:00 Çarşı servisine bindiğimde, VİB Turizm servis şoförü eşimin yanında bana karşı tersleyici, yüksek sesle ve rencide edici bir şekilde konuşarak beni küçük düşürdü. Yaşadığım bu olayı müşteri hizmetlerinize ilettim; ancak eşimin yanında bu şekilde re...
19 Ekim 2025 tarihinde VİB Turizm’in Ankara-Sakarya 18.30 otobüsünde, 12 numaralı koltukta (PNR: 35209682) seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin son derece kaba davrandı. Sıcak su istediğimde, suyu fırlatır gibi verdi ve yanımdaki yolcunun üzerine, ayrıca telefonuna döktü. Sadece bana değil, birç...
17 Ekim 2025 tarihinde, akşam 19:00 VİB Turizm Ankara–Sakarya seferinde yolculuk yaparken, araç içinde bir yolcu su almak için dolaba yöneldiği sırada şoför tarafından yüksek sesle ve azarlayıcı bir şekilde uyarıldı. Şoförün tepkisi sadece bir su almak isteyen yolcuya karşı aşırı derecede sert ve kı...
Yorumlar