to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Ek Masraf İle Zaman Kaybına Uğramam
27.08.2026 tarihinde saat 15.00’te Sakarya Adapazarı’ndan Ankara’ya giden VİB Turizm seferi için 28 numaralı koltuğa, 800 TL bedelle bilet aldım. Belirtilen saatte peronda hazır olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde beni almadan otogardan ayrıldı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, peronda beklerken otobüsün gidip gittiğini o an fark ettim ancak yola çıktıkları için müdahale edemedim.
Olayın hemen ardından bileti aldığım yerle görüştüm, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ücret iadesi talep ettiğimde başka bir yere yönlendirdiler, orası da “ben bir şey yapamam, fatura kestim” diyerek hem iade hem de çözüm konusunda yardımcı olmadı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım, hem de mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve gitmem gereken yerdeki işime de geç kaldım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması, alınmayan yolcunun sorununun çözülmemesi, ücret iadesi talebimin reddedilmesi ve tüm bu ek masraf ile zaman kaybına uğramam nedeniyle mağdur oldum. Ödenen bilet ücretimin iadesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
