Otopark Çalışması Nedeniyle Araç Tozla Kaplandı Ve Şikayete Cevap Gelmedi

22.10.2026 tarihinde alışveriş yapmak amacıyla şahsi aracımla Viaport Marina Tuzla Alışveriş Merkezi’ne gittim. Aracımı yeni yıkatmış olmama rağmen, otoparkta görevli güvenlik personelinin yönlendirdiği alana park ettim. Saat 13.00 ile 15.30 arasında alışverişimi tamamlayıp aracıma döndüğümde, otoparkta yürütülen çalışmalar nedeniyle aracımın her yerinin yoğun şekilde tozla kaplandığını gördüm.

Otoparkta yapılan çalışmalar sırasında çevreye ve park halindeki araçlara yönelik herhangi bir koruma veya önlem alınmadığı, buna rağmen araçların bu alana yönlendirildiği anlaşılmaktadır. Bu durum, hem yeni yıkatmış olduğum aracımın tekrar temizletilmesini gerektirdiği için maddi açıdan hem de zaman kaybı açısından mağduriyetime neden olmuştur.

Durumu otoparktaki güvenlik şefi ile paylaştım ve bana mail atmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaşadığım olayı ve mağduriyetimi detaylı şekilde Viaport Marina’ya mail olarak ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu da müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.

Bu kapsamda, belirtilen tarih ve saat aralığında otoparkta yapılan çalışmaların ve alınan önlemlerin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin değerlendirilerek aracımın yeniden ücretsiz temizlenmesi veya temizlik masrafımın karşılanması konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için otopark çalışmalarında gerekli toz önleme tedbirlerinin alınmasını ve şikayetim hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.