Via.com.tr Vio.com Rezervasyon Problemi Ve İade Sorunu

15-16 Kasım için 4 kişilik ailemle birlikte tatil planı yaparak, bu firmadan olduğunu söyleyen İ***** isimli bir şahısla görüştüm. İlk başta evin ücretini 4.400 TL olarak yatırarak kendilerine dekont attım. Başka hiçbir ücretten bahsetmediler bu ana kadar, ödeme gerçekleştikten sonra 'ödemeniz alınd...

Kurban bayramı öncesi 14 Haziran akşam saatlerinde tree points Hotel-kemer'den (qualıty Point turızm dış ticaret a. Ş) 2 oda için rezervasyon yapıp, 5.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri görevlisi ödemenin ardından sözleşme ve oda kayıt belgelerini email yoluyla göndereceğini sö...

Agoda üzerinden yanlış tarihleri seçerek yaptığım rezervasyon sonrası kendilerini aradım ve agodadan bize böyle bir bilgi gelirse ancak ücret iadesi yapabiliriz dendi. Agoda'ya ulaş ulaşabiliyorsan. Ulaşamayacağımı bildikleri için topu Agoda'ya atıyorlar. Konaklamadığım halde günlüğüne 4.000 TL aldı...

Kalmadığım otelde paramı iade etmediler. İnternetten yanlış tarihe rezervasyon yapmışız ne aradılar ne teyit ettiler kalmadığım otelde bu konuda hiç yardımcı olmadılar. Rezervasyon süresi dolunca bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler mesaj artılar bir de.