to read complaints and reviews, or file yours.Viabonte Çiçeği Eve Çıkartmayan Ve Çiçekçinin Sahibi Olduğunu Söyleyen Satıcı!
11.12.2023 tarihinde Çiçek Sepeti ViaBonte-Christmas Bells isimli çiçek siparişinde bulundum. Çiçeği Çiçek Sepeti'nin Sakarya bayilerinden "r*** & Flowers - s****** Çiçekçi" getirdi. Çiçeği kapıya getirip aşağı inmemizi istedi, 5 katlı apartmandan aşağıya çağırılıyorum.
Kendisi çiçekçinin sahibi olduğunu belirtilerek ben kurye değilim yukarı çıkamıyorum şeklinde kabaca konuştu. Bende inmeyeceğimi söylediğimde o zaman gidiyorum dedi, ödemesini yapmış olduğumu belirtince iade et dedi. Eğer bizim için özel bir gün olmasaydı iadesini elbette yapacaktım ama mecburen aşağı inip almak zorunda kaldım. Ayrıca kendisi beni aşağıda beklemeyip çiçeği bırakıp gitti.
Ben çiçeği kız arkadaşıma almışım ve 5 katlı apartmandan inip almamız gerekiyor, Ayrıca çiçeğin fotoğraftakiyle alakası yoktu. Fotoğrafta üzerinde çam ağaçları ve tarçınlar bulunurken bize gelen çiçekte hiç biri yoktu.
Ödemesini yapıp ek olarak sipariş ettiğim çiçek üzerinde süsümde bulunmuyor. (para da çöpe gitti). Ve üzerinde yazmış olduğum notta bulunmuyordu notu da yazmamışlar. Çiçek Sepeti'nin bu durumla ilgilenmesini ve ilgili bayi için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.
Gelişme
Çiçek Sepeti'nden 11.12.2023 tarihinde ViaBonte-Christmas Bells isimli çiçek için sipariş oluşturdum ve 12:00 civarında çiçek için arandım ve çiçekçinin sahibi olduğunu söyleyen kişi çiçeği almam için beni aşağı çağırdı. Ben çiçeği kız arkadaşım için sipariş verdim, ve bizi 5 katlı apartmandan aşağı çiçeği almaya çağırıyor. Gelmeyeceğimi söylediğimde de kendisinin kurye olmadığını çiçekçinin sahibi olduğunu o zaman çiçeği alıp gideceğini kaba bir dille söyledi. Bende ödemesini yaptığımı belirttim kendisi de o zaman iade et dedi. Bizim için önemli bir gün olduğu için ve bu çiçeği birkaç saat içinde bulabileceğim bir yer olmadığı için mecburen aşağı inip alacağımı söyledim. Kendisi çiçeği oraya bırakıp gitti, beni dahi beklemedi. Böyle bir tutuma karşılık Çiçek Sepeti'ne ilgili işlemleri yapması için bu şikayet kaydını oluşturmuş bulunmaktayım. İlgili mercilere de şikayet ile ilgili kayıtlar oluşturacağım. Çiçek Sepeti'nin Sakarya/Serdivan'da bulunan Ro** & Fl***** Se****** Çi******* isimli bayiliği tarafından bu itamlarla karşı karşıya kaldım. Ayrıca gelen çiçeğin görseldekiyle alakası bulunmuyor; görselde üzerinde çam ağaçları ve tarçınlar bulunurken gelen çiçekte 1 tane bile bulunmuyor. Üzerine yazmış olduğum notu dahi yazmamışlar, ek ücret vererek sipariş ettiğim çiçek süsümü dahi koymamışlar. Ama parasını aldılar! Eğer çiçeği getirseydi bu çiçeği zaten böyle almazdık, görseldekiyle alakası bulunmuyor. Bu mağduriyetimin giderilip ilgili çiçekçi ile ilgili tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum ve takipçisi olup ilgili yerlere şikayetlerini ileteceğim. Böyle bir tutumla karşılaşmak gerçekten beni çok üzdü ve Çiçek Sepeti'nin de böyle bir duruma seyirci kalacağını düşünmüyorum. Bilsem hiç sipariş vermezdim güvenip buradan verdim sizde hayal kırıklığına uğrattınız.
