to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dosya Teslimi Nedeniyle Vize Reddi Ve Eğitim Hakkı Kaybı Yaşadım
09 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki VFS Global ofisinde Fransa uzun dönem öğrenci vizesi için evrak işlemlerimi teslim ettim. Ancak konsolosluğa yanlış dosya teslim edilmiş ve benim imzaladığım dosya ile sistemde görünen dosya numarası birbirinden farklıydı. Bu nedenle kendi dosyama ulaşamıyorum ve işlemlerim hatalı ilerledi.
Yaşadığım bu sorun sonrası VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana konsoloslukla görüşmem gerektiği söylendi. Ayrıca hfs ofisine bizzat gitmeme rağmen kimse benimle iletişim kurmadı ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Tüm başvuru ve kargo ücretini ödedim, bu hatadan dolayı uzun dönem öğrenci vizeme red cevabı verildi ve bu nedenle okula başlayamadım, eğitim hakkımı kaybettim. Okula ödediğim ücreti de geri alamam.
Vize reddi, eksik belge gerekçesiyle verildi ancak tüm belgelerim eksiksizdi. Konsolosluğa hangi dosyanın teslim edildiğinin ve dosyanın içeriğinin araştırılmasını istiyorum.
Hem dosyamın bulunmasını, hem yeni bir başvuru hakkı tanınmasını, hem de ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
