to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurularım Sistemde Görünmüyor, Süreç Uzadı Ve Yanıt Alamıyorum
19.08.2025 tarihinde eşim, oğlum ve kendim adına Danimarka kısa süreli turist vizesi başvurusu için İstanbul’daki VFS Global merkezinden işlem yaptık. Başvuruyu https://visa.vfsglobal.com/tur/tr/dnk/login adresi üzerinden kendi e-posta adresimle gerçekleştirdim. Ancak daha sonra aynı e-posta adresiyle sisteme giriş yapmaya çalıştığımda "Bu şekilde kayıtlı bir mail yok" hatası aldım ve yeniden üye olmak zorunda kaldım. Şu anda ise DNK/IBY/190825/0005/01, DNK/IBY/190825/0005/02 ve DNK/IBY/190825/0005/03 referans numaralı başvurularımı sistemde göremiyor ve takibini yapamıyorum.
Başvuru sırasında VFS Global çalışanları yaklaşık 45 günlük bir bekleme süresi olacağını belirtmişti; ancak bu süre çoktan geçti ve başvurularımızla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca başvuru sırasında vize ücreti ve Prime hizmet bedeli olarak toplamda 90 Euro + 2257 TL, ayrıca pasaportların eve kargolanması için de ek ücret ödedik.
Sorunun çözülmesi için başvurularımın mevcut e-posta adresimde tekrar görünür olmasını, başvuru bilgilerimin e-posta adresime taşınmasını ve başvuru sürecimizin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
