Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Personelinin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Sıra Yönetimi Sorunu

profile
06 Mayıs 10:15
304

06.05.2026 tarihinde İstanbul VFS Belçika ofisine eşimi turistik vize başvurusu için götürdüm. Sabah saat 06.00’da yola çıktık, tüm evraklarımız eksiksizdi. Nüfus kayıt örneğimizin hem orijinali hem fotokopisi yanımızdaydı. Eşim, görevli bayana orijinali uzatıp “fotokopisini alabilirsiniz” dedi, buna rağmen görevli kişi bunu kabul etmedi.

Daha sonra mecburen dışarı çıkıp fotokopi çektirdik, ancak içeri döndüğümüzde yeniden sıra almamız gerektiği söylendi. Bu sırada yaklaşık 16 kişi araya girdi, bizim sıramız tamamen kaydı. En başta “şimdi gitmeyin, önce sıra alın, sonra fotokopi işini halledin” gibi basit bir bilgilendirme yapılsa bu mağduriyet yaşanmayacaktı.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de görevli personelin tavrı nedeniyle kendimizi değersiz hissettik. İnsanların bu kadar erken saatte, ciddi emek ve para harcayarak geldiği bir yerde çalışan personelin, daha eğitimli, saygılı ve yönlendirici olması gerektiğini düşünüyorum. Personelin tutumunun ve işleyişin denetlenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Yanlış Yönlendirmesi Vize Başvurusunun Cascade’e Uygun Olmamasına Sebep Oldune Sebep Oldu

profile
Özgür
10 Mart 12:53
1.719

Beyoğlu VFS Gişesindeki Kaba Davranış Ve Yetersiz Hizmet

profile
23 Şubat 00:03
2.659
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global’de Pasaport Tesliminde Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
12 Ocak 14:07
2.904
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vize Randevularımız Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Mağduriyetimiz Giderilmedi

profile
Gökhan
17 Ekim 2025 15:15
2.779

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri