to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevularımız Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Mağduriyetimiz Giderilmedi
16.09.2025 tarihinde VFS Lüksemburg İstanbul Beyoğlu şubesinden ailem (eşim ve çocuklarım) için turist vizesi başvurusu yaptım ve 17.10.2025 tarihinde saat 09:00, 10:00 ve 13:15’e randevu aldık. Tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde hazırlamak için bir haftadır ciddi emek, zaman ve para harcadık. Ancak randevu saatinde başvuru merkezine gittiğimizde hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevularımızın iptal edildiğini öğrendik. Oradaki yetkililer, “Konsolosluk tarafından iptal edildi” diyerek herhangi bir çözüm veya açıklama sunmadılar.
Bu süreçte hem konsolosluk hem de VFS vize merkeziyle iletişime geçtim. Ancak tarafımıza ya da acenteye hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde, “bilgilendirme yapıldı” denilerek yanlış beyanda bulunuldu. Ayrıca başvuru ve randevu için ödediğimiz toplam 3.560,64 TL de iade edilmedi.
Uçak bileti, otel, acente masrafları gibi ek giderlerimizin yanı sıra, yaşadığımız manevi mağduriyet de çok büyük. Tek isteğim, mevcut evraklarımız geçerli sayılarak en geç pazartesiye kadar yeni randevu verilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Başvuru numaralarımız: xyz69693566963/1, xyz69693568792/1 ve xyz69693574496/1.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Benimle [email protected] mail adresinden iletişime geçebilirsin zararlarımız tazmini için bana yeniden randevu oluşturup hizmet bedeli almamanız lazım sizin yüzünüzden casecade kurallarına aynı yıl başvuru olmaması sebebiyle aldığımız vizemin süresi üç haftalık oldu bizim normalde iki buçuk aylık vizemiz vardı minimum 6 aylık vize alacaktı aynı yıl başvurumuzda randevumuz sizin yüzünüze 2026 yılına sarkınca kusa süre bize alabildik buradaki mağduriyeti gidermenizi arz ederim
