Sürekli Oturum Süresi Doldu Hatalarıyla Randevu Alamıyorum

01.01.2026 tarihinden beri VFS Global üzerinden farklı ülkeler için vize randevusu almaya çalışıyorum. Sürekli üyelikler oluşturup, hangi ülkenin sayfasında randevu bulursam oradan devam edebilmek için her gün dakikalarca sisteminizi takip etmek zorunda kalıyorum. Bu süreç hem zamanımı alıyor hem de bende fiziksel olarak baş ağrılarına kadar varan bir yorgunluk yaratıyor.

Özellikle Hollanda, Slovenya, Avusturya ve Çekya için randevu denemeleri yapıyorum ve neredeyse her seferinde siteniz “oturum süresi doldu” gibi uyarılar veriyor, kısıtlama geliyor, hatalı ve anlamsız uyarılarla işlemim yarıda kalıyor. Çerezleri temizlememe, farklı tarayıcılar kullanmama, farklı Wi-Fi bağlantılarından ve cihazlardan girmeme rağmen sistem bir türlü stabil çalışmıyor ve randevu alamıyorum. Bu kadar insanı bu şekilde mağdur eden bir sistemin arkasında teknik bir sorun dışında başka sıkıntılar da olabileceğinden endişe duyuyorum.

Destek almak için VFS Global ile iletişime geçtim ancak maalesef hiçbir zaman tatmin edici, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Sorunum hem devam ediyor hem de neden kaynaklandığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

VFS Global’den beklentim, randevu sisteminin acilen incelenmesi, teknik sorunların giderilmesi ve tüm kullanıcılara adil, erişilebilir ve düzgün çalışan bir randevu altyapısı sunulmasıdır. Sürekli hata veren, oturum düşüren ve kullanıcının zamanını boşa harcayan bu sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Nisan 15:16

15.01.2026 sabah saat 10.00’dan itibaren vsf Slovenya üzerinden Slovenya vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Ancak sisteme girdiğim anda sayfa daha bilgilerimi bile almadan kilitleniyor, sürekli hata verip duruyor ve hiçbir şekilde randevu oluşturulamıyor.

Tüm tarayıcıları denedim, arka planda tüm çerezleri sildim, hatta Firefox’u tamamen kaldırıp yeniden kurdum. Buna rağmen sorun değişmedi. Üyeliğimin bozulmuş olabileceğini düşünerek 3 farklı yeni üyelik daha açtım, farklı internet bağlantıları kullandım, farklı cihazlardan denedim. Balıkesir’deki bir akrabamdan da kendi bulunduğu yerden yeni üyelik açıp denemesini rica ettim. Sonuç olarak 5 kişi, 5 farklı yerden, 5 farklı üyelikle tek bir randevu bile alamadık, her seferinde sayfa hata verip kaldı.

Telefonla aradığımda görüştüğüm Eva Hanım’a tüm bunları tek tek anlattım; tarayıcıları denediğimi, çerezleri sildiğimi, Firefox’u yeniden kurduğumu, farklı yerlerden denediğimizi belirttim. Buna rağmen “Sadece Mozilla Firefox tarayıcıdan randevu alabilirsiniz, tek tek randevu alacaksınız ve her seferinde çerezleri sileceksiniz” şeklinde, konuyu dinlemeye pek istekli olmayan, sıkılmış bir üslupla standart bir cevap verip görüşmeyi sonlandırdı. Sorunun bende olmadığını, sistemsel olduğunu anlatmaya çalışmama rağmen genel yaklaşımın ilgisiz ve geçiştirici olması açıkçası güven vermedi.

Sabah 10.00’dan öğleden sonra 15.13’e kadar, saatlerce uğraşıp defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım ve hâlâ randevu alamıyorum. Hem teknik olarak çalışmayan bir sistem hem de sorunu detaylıca anlatmama rağmen kalıplaşmış cevaplarla geçiştiren bir yaklaşım ile karşı karşıyayım.

Vsf Slovenya’dan beklentim, randevu sistemlerindeki bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesi, sayfanın hatasız şekilde çalışmasının sağlanması ve kullanıcıların saatlerce uğraşmadan, sağlıklı bir şekilde randevu alabilmesi için siteyle gerçekten ilgilenmeleri ve gerekli düzenlemeleri yapmalarıdır.