to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’den Yetkisiz Doğrulama Kodu Mesajı Kişisel Verileri Tehlikeye Attı
VFS Global’den bu akşam geç saatlerde, herhangi bir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen SMS ile doğrulama kodu mesajı aldım. Mesajın göndericisi “VFS” olarak görünmekteydi. VFS Global üzerinden hiçbir ülke için randevu almamış veya başvuru yapmamış olmama rağmen böyle bir doğrulama kodu gelmesi, kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Konu hakkında VFS Global ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Benim adıma veya numaram kullanılarak iznim olmadan bir işlem yapılıp yapılmadığını, kişisel verilerimin nasıl ve neden kullanıldığını öğrenmek ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum.
Telefon numaramın ve varsa diğer kişisel verilerimin izinsiz kullanımının önlenmesini, bu mesajın neden gönderildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve gerekliyse numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
