VFS Global'den Alınan Randevu Ücreti İadesi Talebi

Malta vizesi için VFS Global İstanbul Beyoğlu şubesinden 5 Ekim itibarıyla online sistem üzerinden randevu almaya çalıştım. Banka kartımla 1.673,94 TL ödemem tahsil edilmesine rağmen sistem bana herhangi bir randevu oluşturmadı ve randevu bilgisi ya da referans numarası vermedi.

Ödeme alındığı halde randevu oluşturulmadığı için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Telefon, mail, çağrı merkezi ve ofis dahil tüm kanallardan VFS Global ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalandım, net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı ve ücretim de iade edilmedi.

Ödememin 1.673,94 TL olarak en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık yeni bir randevu istemiyor, yalnızca haksız yere alınan bu ücretin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.