VFS Global’da Hesap Blokesi Ve Çelişkili İade Bilgileri Nedeniyle Randevu Reddi

VFS Global üzerinden Fransa vizesi için randevu alma işlemim sırasında hesabım bloke oldu. Defalarca kayıt bırakmama ve aramama rağmen bu sorun düzeltilmedi. Sonrasında telefon üzerinden başvuru yaptım, söylenen adımları aynen takip etmeme rağmen yanlış kategori seçildiği gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi.

Bugün saat 10.45’te Ankara VFS ofisinde randevum vardı. Saat 10.30’da ofisle görüştüğümde, ücret iadesi için telefon hattını aramam gerektiği söylendi. Telefon hattını aradığımda ise bu kez ödeme iadesi yapmadıklarını belirttiler. Aynı konu için hem ofisten hem telefon hattından çelişkili bilgiler almam ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle sürecin tamamen çıkmaza girdiğini düşünüyorum.

Adıma kayıtlı frr23401431582/1 referans numaralı başvurum için, yanlış yönlendirmeler ve sistemdeki hesap blokesi sebebiyle mağdur edildiğimden, ödediğim ücretin iadesini ve ek bir ödeme yapmadan yeniden randevu/başvuru hakkı tanınmasını talep ediyorum.