VFS Global, Yanlış Pasaport Bilgisi Nedeniyle Premium Hizmet Ücretimi İade Etmiyor!

Polonya vizesi için 27 Mayıs tarihinden VFS Global internet sitesi üzerinden Haziran ayı için randevu aldım ve randevumda kullanılmak üzere opsiyonel olan Premium Longe hizmeti aldım 2500 TL karşılığı.

Randevu sırasında eski pasaport numaramı girdiğimi fark edip 28 Mayıs tarihinde VFS Global firmasını aradım pasaport numaramın değiştirilmesini rica ettim. Bunu yapamayacakları gibi vermedikleri hizmetin parasının da iade edilmeyeceğini söylediler. Paramın iadesini istiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı iletmek isterim.