to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Web Sitesi: Randevu Almanın İmkansızlığı
VFS Global web sitesi üzerinden Fransa için randevu almak istiyorum. 4 gün oldu. Daha siteye giriş yapamadım. Üye olduktan sonra kullanıcı girişi yapmanız imkansız. Gönderilmesi gereken OTP ne email ne SMS üzerinden asla gönderilmiyor. Çok sayıda denerseniz de bu sefer OTP aşamasına bile gelemiyorsunuz ve ''commonsections. Messages. Statusmessages. 4211'' hatası çıkıyor. Bu kısır döngüden çıkılmıyor. Müşteri temsilcisine email üzerinden yazdım, ekran görüntüleriyle ilettim. Farklı tarayıcı, şifre sıfırlama, çerez temizleme gibi aksiyonları almama rağmen 2 farklı temsilci de belli ki yazdıklarımı okumadan yine bunları önermek dışında asla yardımcı olmadı ve bir daha geri dönüş de yapılmadı. Randevu almak zaten artık çok zorlaşmışken bir de böyle web sitesi sorunları yüzünden sisteme giriş bile yapamamak şu yüzyılda bizi iyice mağdur ediyor. Görünüşe göre Yurtiçi ve yurt dışı yüzlerce kişi de aynı sorundan mağdur. Bu kadar önemli bir görevi olan kurumun web sitesi nasıl böyle düzgün çalışmaz? Günlerdir boşa zaman kaybediyorum. Rica ediyorum. Lütfen birisi ilgilensin artık. Teşekkürler
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Buradan hızlıca cevaplamanıza rağmen ve size hemen söylediğiniz şekilde problemi tekrar emaille iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı. OTP asla gelmiyor. Amacınız buradaki geri dönüş ortalamanızı yüksek tutmaksa inanın hiçbir önemi yok çünkü internete baktığımızda hem Yurtiçi hem yurt dışı hakkınızda inanılmaz negatif yorumlar ve şikayetler var. Bu algıyı düzeltmek istiyorsanız şayet website sorununuzu çözmek daha iyi bir seçenek. Sayenizde kimse siteye giriş yapamadığı için randevu alamıyor. Ve ben de sayenizde günlerdir mağdur oluyorum. Daha bir de siteye girebilirsem randevu alma derdim başlayacak ama o aşamaya bile gelemedik. Yaşattığınız tecrübeyle ilgili nasıl bir aksiyon almam geri dönüş yapmanızı sağlayabilir? 1 haftadan fazla oldu ve sitenizin düzgün çalışması için rica etmekten yoruldum. Bu mağduriyetimi ne zaman gidereceksiniz?
