to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Vize Başvurusunda Aracı Şirket VFS
VFS Global Vize işlemlerinden 2 haftadır Polonya için randevu tarihi almaya çalışıyorum. Ios telefonlarda. Giriş yapılmıyor. Hesap kitleniyor. Bu sebeple sürekli hata mesajı alıyorum. Hata mesajının alındığı durumlarda e-posta ile iletişime geçebilirsiniz, size en kısa sürede dönüş yapacağız deniyor. Ancak hiçbir sonuç yok. Bir vize başvurum yanlış kategori nedeni ile yandı ve para iadesi yapılmadı. Tek tedarikçi olan bu şirketin müşterisi memnuniyet anlayışı bu yüzyıla yakışan bir durum değil. Bu şikayeti, VFS Global'in süreçlerini iyileştirmeye gitmesi umudu ile yazıyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Polonya için randevu aldım. Her gün için bir tane randevu acıyorlar. Randevum onaylandı. Bugün de ödeme yapmadığınız için ödemeniz randevunuz iptal edildi diyor. Elimde randevu onay mektubum mevcut. Sitelerinde bir ödeme problemi var ancak kabul etmiyorlar ve tekrar Polonya vize sırasına girmemi istiyorlar. Kendileri de problemin sebebini bilmiyorlar. Sorunu çözmek yerine, tekrar randevu alin diyorlar. Günde sadece bir randevu açılan internet sitesinden tekrar randevu almak imkansız.
