to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde ABD vizesi başvurum sonrası, eşim ve kendi pasaportlarımızın UPS aracılığıyla İzmir Bornova UPS şubesine gönderilmesi için VFS Global Ankara ofisinde ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir takip numarası, SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Pasaportlarımızın durumunu öğrenmek ve teslim sürecini takip edebilmek için hem VFS Global hem de UPS müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Şu anda elimde sadece başvurularımıza ait UID numaraları mevcut: 861666056 ve 231829662. Kredi kartı ile ödemenin gerçekleştiğine dair dekontum da bulunuyor. UPS Bornova şubesine henüz şahsen başvurmadım, çünkü gönderiyle ilgili hiçbir takip numarası tarafıma iletilmedi.
Pasaportlarımızın bir an önce Bornova UPS şubesine gönderilmesini ve gönderi takip numarasının tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Amerika vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportlarımın VFS Global Ankara ofisinden İzmir Bornova’daki adresime gönderilmesi için 7 Kasım’da kredi kartı ile 682 TL ödeme yaparak UPS Türkiye hizmeti talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pasaportlarımız hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte VFS Global’den herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleri ABD vizesi alınan pasaportların gönderimiyle ilgilenmediklerini belirtti. Ayrıca UPS Bornova şubesine bizzat giderek durumu sordum, ancak böyle bir gönderinin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Son olarak, pasaportlarımızın hâlâ VFS Global Ankara ofisinde olduğu tarafıma mail yoluyla bildirildi.
Pasaportlarımızın acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, VFS Global Ankara tarafından pasaportumun teslim almaya hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Ardından, VFS tarafından UPS Türkiye referans numarası (1ZW449A96800641885) oluşturuldu. Ancak, 3 Ekim’den bu yana beklememe rağmen pasaportum UPS’e teslim...
29 Eylül'de ABD vizesi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Büyükelçilikten çıkarken, pasaportumun VFS Global ve UPS aracılığı ile 3 gün içinde adresime ulaştırılacağı belirtildi. Bu hizmet için 1140 TL Premium teslimat ücreti ödedim ve teslimatın UPS ile yapılacağı söylendi. Bana verilen UPS tak...
Yorumlar (5)