to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ve UKVI’dan Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vize Sürecimde Mağduriyet Yaşıyorum
24 Eylül Çarşamba günü İstanbul Astoria AVM’deki VFS Global merkezinden İngiltere öğrenci vizesi başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında 740£ öğrenci vizesi ücreti, 1000£ super priority hizmeti ve 7000 TL Premium hizmet ücreti ödedim. Tüm bu ek hizmetlere rağmen başvuru sürecim halen “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Sadece sürecin uzadığına dair bir otomatik e-posta aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Okul kayıt tarihim 6 Ekim Pazartesi gününe kadar yetişmezse tüm eğitim sürecim iptal olacak. Bu kadar kritik bir durumda hem VFS Global’den hem de UKVI’dan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Referans numaram: gwf085098642. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Başvurumun hangi aşamada olduğunu, neden bu kadar geciktiğini ve acil olarak sürecimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yazmanız çok iyi olmuş. Üniversite en geç kayıt tarihini çok ileriye almasa bile de sizin adınıza ukvı’ya e-posta gönderebilir. İngiltere’de sizden gelen ücretli e-postalar genelde sadece “işlem inceleniyor” şeklinde cevaplanıyor ama üniversiteden gelen resmi bir e-posta süreci hızlandırabiliyor. Benim üniversiteme 2 iş günü içinde cevap verdiler. Bence bugün ayrıca ukvı’yı paralı arayıp okulunuzun size 6 Ekim’e kadar süre verdiğini, aksi halde kaydınızın iptal edileceğini özellikle belirtin. Ukvı her zaman yardımcı olmasa da bazen bu tarz kritik durumlarda başvurunuzu dosya yükseltme sürecine alabiliyorlar. En azından şansınızı denemiş olursunuz. Umarım sizin için de kısa sürede sonuçlanır.