VFS Global Sistem Hataları Nedeniyle Randevu Alamama Sorunu

İzmir’den Fransa uzun dönem vizesi başvurusu yapmak için VFS Global üzerinden yaklaşık 5 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemsel hatalar nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. İlk denemelerimde hesabınız kısıtlandı uyarısı aldım. Bu uyarı sonrası iki gün boyunca müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Daha sonra sisteme istenen belgeyi yüklememe rağmen “The Maximum number of retry attempts has been reached. Please TRY again after 1 hour” uyarısını almaya başladım. Bir dönem de hesabınız kilitlendi şeklinde bir hata nedeniyle sisteme hiç giriş yapamadım. Şu anda neredeyse her denememde tekrar “The Maximum number of retry attempts has been reached. Please TRY again after 1 hour” uyarısı çıkıyor ve randevu oluşturamıyorum.

Müşteri temsilcilerinin ve e-posta ile tarafıma ilettiği tüm klasik çözüm önerilerini eksiksiz uyguladım, buna rağmen sorun devam ediyor. Günlerdir bu teknik problemler yüzünden randevu alamadığım için uygun randevu tarihleri sürekli ileriye kayıyor ve mağdur oluyorum.

Hesabımdaki tüm kısıtlamaların acil olarak kaldırılmasını, sistemsel sorunun tarafınızca incelenerek düzeltilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak en kısa tarihe randevu oluşturulmasını talep ediyorum.