Ankara Polonya Vize Başvuru Merkezi üzerinden Erasmus vizesi almak için haftalardır randevu oluşturmaya çalışıyorum. Ancak sistem üzerinden telefon numaramı girdiğim halde OTP (tek kullanımlık şifre) hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor.
Defalarca e-posta atarak durumu tüm detaylarıyla açıkladım. Bütün teknik önerileri (farklı tarayıcı, cihaz, ağ, gizli mod kullanımı vb.) eksiksiz şekilde uyguladım. Buna rağmen tarafıma yalnızca otomatik kalıp yanıtlar gönderiliyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Teknik bir hata nedeniyle sisteme erişim sağlayamıyorum ve bu hata bana ait değil. VFS, çözüm üretmeyerek eğitim hakkımın ihlaline sebep oluyor. Süreç her geçen gün daha da çıkmaza giriyor. Vize başvurusu yapamamam sebebiyle Erasmus hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
VFS Global’in bu sorunu ciddiyetle ele alarak, sorumluluğunu yerine getirmesini ve acil çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ihmal nedeniyle doğacak tüm mağduriyetin sorumlusu VFS olacaktır.
Yorumlar