VFS Global Sistem Arızası Nedeniyle Randevu Ve Ödeme Sorunları Yaşadım

Merve

6.500

VFS Global üzerinden Fransa Konsolosluğu İstanbul Beyoğlu ofisinden kısa süreli turistik vize başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemleri o kadar kötü ki, sürekli randevu aradığım için hesabım kilitlendi. Hesabım kilitlendikten sonra, tam randevu bulduğumda ise banka kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat ödemem kabul edilmedi. Üstelik tekrar tekrar hesabım kilitlendi ve yaklaşık iki saattir sisteme giriş yapamıyorum.

Sürekli randevu aramak zorunda kalmamızın sebebi, sistemin düzgün çalışmaması ve randevu bulmanın çok zor olması. Buna rağmen, sistem tarafından haksız yere defalarca hesabım kilitlendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız; hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Tüm seyahat planlarımı, pasaport işlemlerimi ve otel rezervasyonlarımı yapmışken, bu kadar kötü bir sistem yüzünden mağdur oldum. Hesap kilitlenmesi ve ödeme sorunlarının çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sizin gibi site asla güven arz etmiyor

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi