to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemindeki Erişimsizlik Ve Adaletsizlik Endişesi
Yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Altunizade’deki VFS Global üzerinden Bulgaristan turistik vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Hem kendim hem de arkadaşım adına defalarca sisteme giriş yaptık. Ancak her cuma günü denememize rağmen sistemde neredeyse hiç uygun randevu görünmüyor. Çok nadir olarak “uygun” randevu çıktığında ise bilgileri doldurmaya başladığım anda sistem otomatik olarak “uygun randevu bulunamamaktadır, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Ayrıca çevremdeki bazı kişilerin, aracı şirketler aracılığıyla ek ücret ödeyerek kolayca randevu alabildiklerini duymam bu sistemin adil ve şeffaf olmadığı yönünde ciddi endişeler oluşturmaktadır.
VFS Global’in randevu sistemini daha düzenli, erişilebilir ve eşitlikçi bir şekilde işletmesini; yaşanan bu aksaklıkların giderilmesini ve randevu sürecinin herkes için adil bir biçimde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Mail gönderdim cevap bekliyorum
