to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemindeki Adaletsizlik ve Aracı Firmalara Yönlendirme
Litvanya Temporary Residence Permit başvurusu için VFS Global üzerinden Haziran ayı randevusu almaya çalışıyorum. Randevu ekranında neredeyse her gün ve saat için slotların açık görünmesine rağmen, seçtiğim her tarih ve saat için “Please select different date and time because ALL appointments are scheduled in this slot” uyarısı alıyorum. Tüm açık günleri ve saatleri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Buna karşın, görüştüğüm danışmanlık firmaları istediğim gün ve saat için anında randevu oluşturabiliyor. Vatandaşlar olarak sistem üzerinden randevu alamazken, ücret karşılığında bu hizmeti sunan aracı firmalara mecbur bırakılıyor olmak vatandaşların eşit ve adil hizmet alma hakkını açıkça ihlal etmektedir. Bu durum ciddi bir mağduriyete ve VFS Global'e olan güvenin sarsılmasına yol açmaktadır.
Yetkili mercilerin bu konuda gerekli denetimleri yapmasını ve VFS Global randevu sisteminde yaşanan bu adaletsizliğe son verilmesini talep ediyorum. Gerekli şikayeti CİMER üzerinden de yapacağımdan şüpheniz olmasın.
Gelişme
Litvanya Temporary Residence Permit başvurusu için VFS Global üzerinden Haziran ayı randevusu almaya çalışıyorum. Randevu ekranında neredeyse her gün ve saat için slotların açık görünmesine rağmen, seçtiğim her tarih ve saat için “Please select different date and time because ALL appointments are scheduled in this slot” uyarısı alıyorum. Tüm açık günleri ve saatleri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Buna karşın, görüştüğüm danışmanlık firmaları istediğim gün ve saat için anında randevu oluşturabiliyor. Vatandaşlar olarak sistem üzerinden randevu alamazken, ücret karşılığında bu hizmeti sunan aracı firmalara mecbur bırakılıyor olmak vatandaşların eşit ve adil hizmet alma hakkını açıkça ihlal etmektedir. Bu durum ciddi bir mağduriyete ve VFS Global'e olan güvenin sarsılmasına yol açmaktadır.
Yetkili mercilerin bu konuda gerekli denetimleri yapmasını ve VFS Global randevu sisteminde yaşanan bu adaletsizliğe son verilmesini talep ediyorum. Gerekli şikayeti CİMER üzerinden de yapacağımdan şüpheniz olmasın.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
