to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sisteminde Tarih Seçilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Hollanda vize başvurusu için Bursa’daki VFS Global başvuru merkezi üzerinden arkadaş ziyareti vizesi almak amacıyla bekleme listesine kaydoldum. 4 gün önce tarafıma “randevu tarihi seçebilirsiniz” şeklinde bir mail geldi. Ancak maili alır almaz sisteme girmeme rağmen, hiçbir tarih aktif olmuyor ve “tarih seçemezsiniz” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 4 gündür gece gündüz, farklı cihaz ve tarayıcılarla denememe rağmen sürekli yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler fakat attığım maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvuru için kullandığım e-posta adresim: e***@kozanli.com.tr.
VFS Global’den beklentim, tarafıma randevu tarihi seçebilirsiniz şeklinde mail geldiğinde gerçekten sistemde uygun bir tarih seçebilmemi sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Randevu oluşturabilirsiniz maili geldiğinde her girişte aynı şekilde randevu tarihleri dolu uyarısı alıyorum. Acenteler para karşılığı randevu alabileceklerini söylüyorlar. Muhtemelen VFS Global acenteler ile entegre çalışarak randevuları sadece onlara açıyorlar. Tüm olasılıkları denememe rağmen randevu alamıyorum. Bu işin başka bir açıklaması maalesef yok.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
