VFS Global Randevu Sistemi Haftalardır Çalışmıyor Aile Ziyareti Vizesi Alamıyoruz

Uzun süredir İstanbul’dan Avusturya aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her gün, neredeyse her saat başı sisteme girip randevu bulmaya çalışıyoruz ancak sürekli sistem hatası ile karşılaşıyoruz. Ekranda ya "Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz" ya da "Üzgünüz, randevu yok" şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyoruz.

Dedemlerin Şubat ayında Avusturya’da olması gerekiyor ve bu nedenle vize işlemlerimizi acilen başlatmamız lazım. Buna rağmen haftalardır denememize karşın tek bir randevu bile göremedik, VFS Global ile doğrudan iletişime geçebileceğimiz bir kanal üzerinden de kimseye ulaşamadık. Bu durum hem süre baskısı nedeniyle bizi ciddi şekilde strese sokuyor hem de seyahat planlarımızı yapmamızı imkansız hale getiriyor.

Avusturya aile ziyareti vizesi için İstanbul başvuru merkezinde yaşanan bu randevu sorununun acilen incelenmesini, sistemsel bir problem varsa düzeltilmesini ve en kısa sürede randevu oluşturulabilecek uygun tarihlerin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.