VFS Global Randevu İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

17 Eylül 2025 tarihinde Lüksemburg vizesi için İstanbul Beyoğlu VFS Global ofisinden iki kişi olarak 27 Ekim 2025 tarihine randevu aldık ve kişi başı 1.209,88 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Ancak başvurularımızdan birinin randevusu, 2 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ödemenin iadesi yapılmadı.

İptal sonrası VFS Global önce teknik bir aksaklık olduğunu, ardından da konsolosluk kotası nedeniyle iptal edildiğini belirtti. Hem VFS Global hem de konsolosluk ile iletişime geçmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, konsoloslukla görüşmemiz sonucu evraklar istendi. Biz de uygun fiyata uçak bileti alabilmek için randevu tarihimiz olan 27.10.2025’e yakın bir zamanda kampanya bekleyip biletimizi aldık. Fakat uçak biletini randevu iptalinden sonra aldığımız gerekçesiyle de yardımcı olamayacaklarını söyleyerek, kendi aldığımız randevumuzu geri vermediler. Ücret iadesi konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi. Başvuru numaralarımız: xyz69694616958, xyz69694605243’tür. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştık. Kendi hak ettiğimiz bir randevunun elimizde olmayan sebeplerden iptal edilmesi tüm planımızı altüst etti.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için yeni bir randevu talep ediyoruz.