to read complaints and reviews, or file yours.VFS Randevu Kategorisi Hatası Nedeniyle Seyahat Planımız Tehlikede
VFS Lüksemburg İstanbul başvuru merkezinden kızımla birlikte 18 Eylül 2025 tarihine randevu aldım. Ancak aceleyle yanlışlıkla "turist dışında" olan bir kategoriyi seçmişim, aslında turistik vize başvurusu yapmam gerekiyordu. Eşim ve diğer kızım ise 1 Ekim 2025 tarihinde VFS'den turistik vize randevusu aldı. Seyahat planımız 8 Kasım 2025'te başlayacak ve bu nedenle vize işlemlerimizin zamanında tamamlanması çok önemli.
Yanlış kategoriden randevu aldığımı sonradan fark ettim ve VFS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana mevcut randevuyu iptal etmediklerini, randevu saatinin geçmesini beklememi ve ardından yeni bir randevu almam gerektiğini belirttiler. Randevu bulmak zaten çok zor olduğu için bu çözüm ailece seyahat etmemizi imkansız hale getiriyor.
Başvurunun sadece kategori seçimi nedeniyle reddedilmesini istemiyorum. 18 Eylül'deki mevcut randevunun turistik vize başvurusu olarak değerlendirilmesini ve belgelerimizin kabul edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
