to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İzmir'de Hesap Silinmesi Ve Bekleme Listesi Sorunu
31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir'deki VFS Global Hollanda vize başvuru merkeziyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Arkadaş ziyareti vizesi için başvurumu tamamlayıp seyahatimi gerçekleştirdikten sonra, yeni bir başvuru için tekrar bekleme listesine girdim. Ancak birkaç gün sonra hesabıma erişmek istediğimde, hesabımın tamamen silindiğini ve bekleme listesinden çıkarıldığımı gördüm.
Bu mağduriyetin ardından yeni bir hesap açıp tekrar bekleme listesine girdim fakat aynı sorunun tekrar yaşanmayacağına dair hiçbir güvence yok. Ayrıca, başvurudan önceki referans numaram: nltr118529476924.
VFS Global’den talebim, sistemsel bu sorunun acilen düzeltilmesi ve bekleme listesindeki başvuruların düzenli olarak kontrol edilmesidir. Benim gibi mağduriyet yaşayan başvuru sahiplerinin tekrar aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Hollanda aile ve arkadaş ziyareti vizem için İzmir Ege Perla VFS Global ofisi üzerinden başvuru yaptım. Ankara ve İstanbul şubelerinin çoğu başvuruyu yaklaşık 10 iş günü içinde sonuçlandırdığını öğrenmeme rağmen, İzmir üzerinden yaptığım başvurumla ilgili hâlâ hiçbir güncelleme alamadım. Seyahat tarihime bir hafta kalmış durumda ve uçak biletimi çok önceden aldığım için ciddi şekilde mağdur olmaktan endişe ediyorum.
Başvuru sırasında hem genel hizmet ücretini ödedim hem de ek olarak Premium hour hizmeti aldım. Buna rağmen evrak teslimi ve biyometri aşamasında oldukça zorlandım, sürecin ne şeffaf ne de düzenli ilerlediğini gördüm. Premium hizmet almış olmama rağmen bunun sahada hiçbir karşılığını hissetmedim.
Ayrıca çevremden, birçok pasaportun konsolosluktan çıkmasına rağmen VFS ofislerinde bekletildiğini ve pasaport paketlerinin zamanında açılmadığını duyuyorum. Bu söylentiler beni daha da tedirgin ediyor. Başvuru referans numaram NLD/ADB/271125/0003/01’dir.
Ek ücret ödeyerek aldığım Premium hizmetin gereğinin yerine getirilmesini ve pasaport ile dosya işlemlerimin bekletilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum. Teşekkürler. 🙏🏼❤️
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
