VFS Global İzmir Şubesinin Sistem Hataları Vize Başvurumu Engelledi

VFS Global İzmir şubesi üzerinden Fransa için kısa süreli turistik vize başvurusu yapmaya çalışıyorum. Aralık ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır süren başvuru sürecimde sürekli sistemsel hatalarla karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.

Sisteme girebildiğim sayılı denemede, teknik şartlara tamamen uygun olarak yüklediğim pasaport fotoğrafım sistem tarafından defalarca reddedildi. Bu sorun nedeniyle birçok kez randevu alma fırsatımı kaybettim. Devam eden denemeler sonrasında ise hesabım tamamen engellendi ve sisteme erişemez hale geldim.

Yaşadığım bu sorunları hem e-posta hem de telefon yoluyla VFS Global’e defalarca ilettim. Tarafıma bunun sistemsel bir hata olduğu, randevu oluşturulması konusunda destek veremeyecekleri ve üzerinde çalışıldığı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak tüm bu geri bildirimlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Mart ayında planlanmış bir seyahatim bulunuyor ve bu gecikmeler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürecin uzaması, sistem hataları nedeniyle randevu alamamam ve hesabımın engellenmesine rağmen tarafıma hiçbir pratik çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. VFS Global İzmir şubesinin ve VFS Global Türkiye’nin bu konuda sorumluluk almasını, sistem mağduriyeti yaşayan kullanıcılar için acil olarak randevu imkanı sağlanmasını, özellikle de adım adına Elle randevu oluşturulmasını ve hesabımın aktif hale getirilerek başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanması için gereken desteğin verilmesini talep ediyorum.