VFS Global Randevu Sisteminde Sürekli Erişim Hatası Ve Hesap Aktifleştirme Problemi

Fransa vizesi başvurusu için İzmir şubesine internet üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır VFS Global’in randevu sistemini kullanıyorum; ancak sistem o kadar sorunlu ki artık sitelerine giriş dahi yapamıyorum. İlk başlarda sürekli pasaport yükleme ile ilgili hata alıyordum, bir süre sonra ise hesabıma hiçbir şekilde erişemez hâle geldim.

Sistem “Bu hesap aktif değil” uyarısı veriyor. Hesabı aktif etmek için e‑postamı yazdığımda “Böyle bir e‑posta kayıtlı değil” diyor; madem kayıtlı değil, tekrar üye olmaya çalıştığımda bu kez “Bu e‑posta zaten kayıtlı, lütfen aktive edin” şeklinde uyarı veriyor. Bu şekilde çözülemeyen bir kısır döngü içinde kalıyorum. Sürekli hata alıyorum, randevu ekranına ulaşamıyorum ve bu nedenle başvuru yapamıyorum.

Bu süreçte VFS Global ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim; ancak her seferinde aynı standart cevabı içeren maili gönderdiler ve sorunu çözmediler. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de sisteme gerçekten müdahale edildiğini gösteren bir adım atıldı. Buna karşın, özel acentelerin 200 Euro gibi çok yüksek rakamlara randevu alabileceğini söylemesi de ayrıca rahatsız edici bir durum yaratıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede Fransa vizesi için randevu oluşturulmasını ve randevu sistemindeki erişim sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.