VFS Global İzmir Randevu Sistemi Mağduriyet Ve Adaletsizlik Yaşatıyor!

VFS Global İzmir üzerinden Hollanda vizesi için 5 Aralık 2025 tarihinde bekleme listesine alındım ve o günden beri yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde randevu dönüşü yapılmadı. Uçak biletim 8 Mart tarihine alındı ve zaman daralmasına rağmen hâlâ randevu tarihi paylaşılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bekleme listesine girebilmek için de 5 gün boyunca sabah akşam neredeyse her saat siteyi kontrol etmek zorunda kaldım. VFS Global’in internet sitesi son derece kullanışsız; siteyi sık kontrol etmediğimde randevu bulamıyorum, sık kontrol ettiğimde ise hesabım saatlerce bloke oluyor ya da sayfalar sürekli hata veriyor. Konsolosluk için para ödediğimiz bir aracı kurumda bu kadar temel teknik sorunlarla ve kullanıcıyı zorlayan bir sistemle karşılaşmamak, yaşadığımız problemlerle ilgili e-posta attığımızda da gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş almak isterdim.

Bu süreçte VFS Global’e defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım ve konsolosluğa da e-posta ile ulaştım. Ancak tarafıma sadece bekleme listesinin otomatik olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı yönünde standart yanıtlar verildi. Buna rağmen, benimle aynı gün, aynı yerden bekleme listesine alınan bir kişiye 19 Aralık’ta randevu e-postası gönderilmiş olması, sistemin adil ve şeffaf işlemediğini gösteriyor.

Zaman baskısı altında kaldığım, biletlerim ve planlarım riske girdiği için, bekleme listesindeki sıramın net olarak açıklanmasını ve en kısa sürede randevu verilerek vize başvurumu yapabilmem için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Başvuru numaram: nltr118594479487