to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurumuz Silindi Ve Mağdur Edildik
VFS Global Hollanda turistik vize başvurusu için 29.01.2025 tarihinde bekleme listesine girdik. Bununla ilgili bekleme listesine alındığımıza dair mail geldi.
Randevu tarihi geldiğinde mail ile bilgilendirileceğimizi söylediler. 1,5 ay oldu. Geri dönüş olmadı. Bununla birlikte 2 gün önce VFS hesabımıza girdiğimizde başvurumuzun silindiğini gördük. Hem mail ile ekran görüntüsü alarak hem de telefon ile müşteri hizmetleri ile görüştük. Mail ile görüştüğümüz arkadaş bekleme listesinin kontrol edemiyoruz tekrar bekleme listesine girin cevabı verdi. Telefonla görüştüğümüz arkadaş kontrol edilebileceğini söyledi. Pasaport numaramızı alarak şikayet kaydı oluşturdu. Şikayet kaydına kimse dönüş yapmadı. Uçuş tarihimiz yaklaştı ve mağdur olduk. Dalga geçer gibi cevap verilmesi ve sanki hiçbir şey olmamış gibi tekrar başvurun denmesi bu şirketin ne kadar işini ciddiye almadığını gösteriyor.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sorunum çözülmedi. Söyledikleri başka bir mail adresine aynı şeyleri tekrar yazdırdılar. Daha sonra aynı cevabı verdiler. Mağdur oldum. Şikayetçiyim
