to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Farklı Şehirden Randevuyu Kabul Etmiyor Ve İade Yapmıyor
VFS Global aracılığıyla Çek Cumhuriyeti vizesi için randevu aldım. Antalya'da ikamet ediyorum ve Antalya şubesi randevu vermiyor. Bunun üzerine İzmir şubesinden randevu aldım. Randevu alma aşamasında ikamet yeri dışında randevu almanız durumunda geçersiz olacağına dair bir uyarı bulunmuyordu. Randevu verdiler ve onaylandı. Ancak aradığımda bunun mümkün olmayacağını ve Antalya'dan almam gerektiği söylendi. Henüz 24 saat geçmemişken iptal etmelerini ve paramı iade etmelerini talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını belirttiler. VFS Global'in bu durumu daha açık bir şekilde belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer insanlara şehir seçenekleri sunuluyorsa, 'ikamet yeriniz dışında randevu almayınız' şeklinde bir uyarının da yapılması gerekiyor.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
