VFS Global E Boşa Ödenen Para

VFS Globalin kendi web sitesi sandığımız https://www.vfsglobal.com/italy/turkey/contact-us.html yerde yer alan +212 373 58 28 numaralı telefonu arayarak İtalya vizesi için online randevu oluşturduk. Randevu başvurusunun tamamlanması için ücretin ödenmesi gerektiği söylenerek 2 kişi için Akbank TR27**************************16 hesap numarasına 5139,28 TL ödedik. Dekontu ilettiğimiz takdirde randevunun tamamlanacağı söylendi. Dekontu iletince bize 19.06.2023 tarihine 09:45 ve 10:00 randevu oluşturulduğunu tekrar bizi arayıp söylediler ve istenen belgelerin yer aldığı bir mail gönderdiler. Tüm belgeleri hazırlayıp randevumuzun olduğunu sandığımız zaman VFS Global Ankara şubesine gittiğimizde online ödeme olmadığı, İtalya vizesinin VFS üzerinden değil iData üzerinden başvurulması gerektiğini ve mağdur edildiğimizi söylediler. Tüm mail dokümanları ve ödeme yaptığımıza dair dekont mevcuttur. İstenildiği takdirde gönderilecektir. İtalya değil başka bir ülke için bile VFS globalin doğru sitesi nedir bunu ayırt etmek çok zor, artık asla bu şirkete güvenmeyiz. Bu kadar bizimle aynı sorunu yaşayan şikayet olmasına rağmen bu şirket neden bir önlem almıyor ve bizim gibi daha nicelerinin bu duruma düşmesine izin veriyorlar. Anlamış değiliz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.