VFS Global Çevrim İçi Randevu Sisteminde Sürekli Oturum Hataları Ve Destek Yokluğu

Schengen vizesi başvurusu yapabilmek için VFS Global'in Türkiye'de kullandığı çevrim içi randevu sistemi üzerinden günlerdir randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle başvurumu tamamlayamıyor ve randevu oluşturamıyorum.

-Sisteme giriş yapmaya çalışırken sürekli "Oturum süresi doldu" veya "Geçersiz oturum" hatası alıyorum.
-Hesap aktivasyonu ve giriş işlemlerinde ciddi problemler yaşanıyor. Bazı durumlarda mevcut hesabıma erişemiyor, yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise farklı hatalarla karşılaşıyorum.
-Müşteri hizmetleri ve destek kanallarına yapılan başvurulardan herhangi bir dönüş alamıyorum.

Sorunun kendi cihazım veya internet bağlantımla ilgili olmadığından emin olmak için farklı tarayıcılar kullandım, çerezleri ve önbelleği temizledim, gizli sekmeden giriş yapmayı denedim ve farklı cihazlardan tekrar tekrar işlem gerçekleştirmeye çalıştım. Buna rağmen aynı hataları almaya devam ediyorum.

Vize başvuruları belirli süreler içerisinde yapılmak zorunda olduğundan, bu teknik aksaklıklar seyahat planlarının aksamasına ve ciddi mağduriyetlere neden olmaktadır. İnternette yapılan yorumlar incelendiğinde de yalnızca benim değil, çok sayıda kişinin aynı sorunları yaşadığı görülmektedir.

VFS Global'in kullandığı randevu sistemindeki teknik sorunların acilen giderilmesini, kullanıcıların yaşadığı mağduriyetlerin dikkate alınmasını ve konu hakkında gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.