to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Belgeleri Konsolosluğa İletmediği İçin Vize Başvurusu Uzadı Ve Mağduriyet Yaşandı
Belçika vizesi için yaptığım başvuru kapsamında VFS Global tarafından 09.06.2026 tarihinde ek belge talebinde bulunuldu. Bu talepte belgeleri e-posta ile iletmem istendi ve ben de istenen tüm ek belgeleri 10.06.2026 tarihinde belirtilen e-posta adresine gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvuru sürecimle ilgili herhangi bir güncelleme verilmedi.
Bugün vize başvurumun durumunu öğrenmek için doğrudan konsolosluk ile görüştüğümde, VFS Global’in ek belge taleplerini konsolosluğa iletmediğini öğrendim. Yani ben zamanında ve doğru kanaldan belgeleri göndermeme rağmen, bu belgelerin konsolosluğa hiç ulaşmadığı ifade edildi. Bu durum hem başvuru sürecimin uzamasına hem de mağdur olmama neden oldu.
VFS Global’in bu süreci sağlıklı yönetemediğini, özellikle de ek belgelerin iletilmesi konusunda yalnızca e-posta yerine güvenli ve takip edilebilir bir portal/yükleme sistemi kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Vize başvurusu için ödediğim tüm ücretler, hizmet bedeli ve diğer yaptığım masrafların, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
