VFS Global Başvuru Takip Sistemindeki Hata Ve Pasaportun Geri Gönderilmemesi

14.04.2025 tarihinde Belçika vizesi için Ankara VFS Global başvuru merkezinden başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen başvurumla ilgili herhangi bir sonuç bilgisi alamadım ve süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

VFS Global’in başvuru sorgulama sistemine girdiğimde sistem sürekli hata veriyor, başvuru durumumu online olarak görüntüleyemiyorum. Başvuru referans numaram VFS Reference BEL/ESB/140425/0023/01 olmasına rağmen bu numarayla da sisteme erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte VFS Global’e e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum, başvuruma özel net bir bilgi verilmedi. Yazdığım e‑postalarda, vize başvurum olumlu ya da olumsuz sonuçlanmış olsun, pasaportumun tarafıma geri gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Pasaportum bu süre boyunca konsoloslukta olduğu için yurt dışına çıkmam gereken başka seyahatlerimi de gerçekleştiremiyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ne başvurumun hangi aşamada olduğuna dair bir açıklama yapılıyor ne de sistem erişim hatasıyla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Başvurumun mevcut durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, pasaportumun olumlu ya da olumsuz karar beklenmeksizin acilen tarafıma gönderilmesini, başvuru takip sistemindeki hata probleminin giderilmesini ve e‑posta ile yaptığım başvurulara otomatik yanıt dışında açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.