VFS Global Ankara’da Pasaport Numarası Hatası Nedeniyle Randevu İptali Ve Seyahat Planı Riski

VFS Global Ankara üzerinden Fransa vizesi için ailece dört kişi adına randevu almıştık. Randevumuz 4 Mayıs 2026 tarihindeydi. Başvuru sırasında 15 yaşındaki oğlumuzun pasaport numarasının sistemde 2 hane fazla girildiği söylendi ve bu nedenle oğlumuzun başvurusu kabul edilmedi. Hatalı görünen pasaport numarası u3798828827 şeklindedir. Vize başvuru formu dahil tüm evraklar doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, sadece randevu alınırken girilen bu pasaport numarasındaki fazladan 2 hane sebebiyle sistem randevuyu geçersiz saydı. Sistemin bu şekilde 2 hane fazla rakam girişine izin vermesini ciddi bir sistemsel sorun olarak görüyorum.

Bu durum nedeniyle bugünkü randevumuz kaçtı ve oğlumuz vize başvurusu yapamadı. Kalan üç aile üyesinin vize başvuruları alındı, uçak biletlerimiz dahil tüm seyahat planımız hazır. 14 Haziran’da uçağımız var ve vizenin en geç Mayıs ayı sonuna kadar sonuçlanması gerekiyordu. Ancak sistemin bu hataya izin vermesi ve randevunun iptali yüzünden takvimimiz tamamen riske girdi, yeni randevu alamıyorum ve süreç ne kadar uzayacak bilmiyorum.

VFS Global Ankara’dan talebim, oğlum için bu sistemsel hatanın dikkate alınarak herhangi bir mağduriyet yaşamayacağımız şekilde en kısa sürede, mümkünse öncelikli olarak yeni bir randevu oluşturulmasıdır. Gerekirse ek ücret ödemeye razıyım, önemli olan oğlumun bir an önce başvurusunun alınması ve seyahat planımızın bozulmamasıdır. Sistemsel bu aksaklığın araştırılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle istiyorum.