to read complaints and reviews, or file yours.VFS Fransa İstanbul Vize Randevu Sisteminde OTP Hatası Ve İletişim Sorunu
İki gündür VFS Fransa’nın İstanbul başvuru merkezi için online sistem üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. E-posta adresime gelen OTP kodunu her seferinde doğru girdiğim halde sistem kodun hatalı olduğunu söylüyor ve randevu ekranına hiç geçemiyorum. Aynı sorunu benimle birlikte arkadaşlarım da yaşıyor ve bu nedenle hiçbirimiz vize randevusu oluşturamıyoruz.
Yaşadığımız bu teknik sorun nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluştu. E-posta yoluyla VFS ile iletişime geçmemize rağmen henüz geri dönüş alamadık, telefonla aradığımızda ise bir türlü danışmana bağlanamıyoruz.
VFS’den, bu OTP kaynaklı sistem hatasının acilen düzeltilmesini veya randevu oluşturabilmemiz için bize net ve uygulanabilir alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sistemleri 1 aydır çalışmıyor, OTP gelmiyor, gelince de sistem OTP yanlış diyerek kabul etmiyor. VFS'ye yazdığımda sistemin genel bir hata verdiği, yani sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylediler. Fransız büyükelçiliği dahil her yere yazdım, kimse çözüm bulmak istemiyor. Randevular bu durumda nasıl veriliyor? Verilmiyor ise VFS ofisleri 1 aydır kapalı mı bekliyor?