VFS Ankara Pasaportumu Teslim Aldıktan Sonra Bilgi Vermiyor

Amerika vize yenileme sürecim için pasaportumu posta yoluyla UPS aracılığıyla VFS’ye gönderdim ve Amerika Ankara Konsolosluğu’na teslim edilmesi gerekiyordu. UPS’ten aldığım belgeye göre gönderim VFS’ye teslim edildi ve teslim alan kişi olarak VFS’den Işıl Çakar ismi görünmesine rağmen pasaportum konsolosluğa gönderilmedi, VFS’de bekletiliyor.

Pasaportumun VFS’ye ulaştığı tarihten bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve pasaportum henüz bana geri gönderilmedi. İçinde Schengen, İngiltere ve Amerika vizelerim bulunan pasaportumun kaybolmuş olmasından ya da VFS’de açıklama yapılmadan tutuluyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu pasaport benim yasal kimlik ve seyahat belgemdir ve bana hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Aralık ayı sonuna kadar pasaportuma acil olarak ihtiyacım var, çünkü vize ve seyahat planlarım bu pasaporta bağlı.

Bu süreçte VFS ile her kanaldan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde yalnızca otomatik yanıtlar aldım, somut hiçbir dönüş yapılmadı. Daha önce tarafıma [email protected] adresine e-posta atmam söylendi, hem bu adrese hem de [email protected] adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ne pasaportumun nerede tutulduğuna dair net bir bilgi paylaşılıyor ne de makul bir süre veya açıklama sağlanıyor.

İçinde geçerli vizelerimin bulunduğu pasaportum hakkında bilgi verilmemesinin beni ciddi şekilde mağdur ettiğini, yasal seyahat belgemle ilgili hiçbir açıklama yapılmamasını kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. Pasaportumun akıbetiyle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, pasaportumun bulunup derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan bu belirsizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.